Protección de envío que opera su propia tienda, con la tarifa retenida por usted.

El carrito indica que la propia tienda reemplaza o reembolsa. La tarifa y el botón 'No, gracias' son del mismo tamaño. Un carrito sin nada para enviar no cobra nada, y una tarjeta de regalo en el carrito no aumenta la tarifa.

se establece según bandas de valor del carrito ($1.95 a $50, $2.95 a $100, $4.45 a $200), luego un 2.5% por encima de eso. Todo es editable.

protegido o no; presentado dentro de la ventana (30 días desde la entrega, o desde el envío para un paquete perdido); "perdido" mientras el transportista dice que fue entregado; demasiado pronto para llamarlo perdido (7 días); "robado" en un paquete nunca entregado; artículos no incluidos en el pedido, más de los ordenados, o ya resueltos; daños sin foto; un cliente con varias reclamaciones este año. Cada hallazgo explica por qué, con una sugerencia (parece correcto, eche un vistazo, no se sostiene), y la tienda presiona Reenvío, Reembolso o Denegar. Una denegación necesita una razón, porque el cliente es informado.

, mes a mes: pedidos enviados, cuántos tomaron protección, ingresos por tarifas, reclamaciones pagadas, lo que se mantuvo. Si las reclamaciones superan a las tarifas, indica que la tarifa es demasiado baja.